Las distintas aplicaciones de People Analytics

Cada vez hay más empresas que comprenden que la clave del éxito empresarial reside en las personas. Sin embargo, el tiempo de permanencia de éstas en la organizaciones va de mal en peor (ya lo hemos comentado en otros artículos…¡lo que cuesta retener el talento humano!).  Invertir tiempo y recursos a conocer a los empleados es una necesidad cada vez más latente y quién mejor que el departamento de Recursos Humanos para superar este reto.

Cada vez es más difícil retener el talento en las empresas

Una de las metodologías tecnológicas que se está utilizando para combatir esta situación es People Analytics. Pero, ¿qué significa?

People Analytics es un conjunto de herramientas que permite la gestión y retención del personal a través de la investigación. Con los datos obtenidos y su estudio, se pueden establecer conclusiones objetivas, válidas y fiables. En una época donde todo es incertidumbre, nuestra mejor baza son los DATOS.

Los datos no mienten y son de gran valor si sabemos interpretarlos. En esto se basa People Analytics: dejar de lado la intuición y  dar paso a la toma de decisiones basadas en  datos, que son clave para el diseño y evaluación de una buena estrategia en gestión de personas  .

Pero, ¿cuándo podemos beneficiarnos de las herramientas de People Analytics?

Te contamos algunos procesos de Recursos Humanos donde poder aplicar la metodología People Anaylitcs:  

1º RECLUTAMIENTO – SELECCIÓN. 

La publicación de ofertas de empleo en  los distintos portales, redes sociales etc..son algunas de las tareas que pueden automatizarse a través de las herramientas de People Analytics. De esta manera, evitamos destinar recursos a procesos que se pueden automatizar.  A través de estos datos podemos determinar cuáles son los mejores canales de selección y contratación para cada perfil profesional . Nosotros, “los de Recursos Humanos” , podremos dedicarnos a las actividades claves: ¡las entrevistas y actividades clave! 

2º EVALUACION DEL DESEMPEÑO.

Gracias a People Analytics podemos detectar patrones a través de métricas. Algunas de ellas son claves en el rendimiento como:

• El incremento de los retrasos.
• Las tareas que no llegan a finalizarse.
• La cantidad de objetivos que se han alcanzado y su prioridad.

Todos estos datos permiten que se pueda asesorar y acompañar  a los empleados, detectando las necesidades de formación específicas para mejorar su rendimiento y evitar constantes rotaciones.

3º FORMACIÓN.

El crecimiento de una empresa se basa en la mejora continua. Esto debe extenderse también a los RR.HH.

Debemos superar el miedo a la fuga de talento y preparar a los trabajadores para este crecimiento.

People Analytics nos aporta información de valor sobre las  áreas que están en crecimiento o presentan nuevos retos. Prever estas necesidades ayudará a que existan profesionales en la plantilla ya formados y capacitados para cubrirlas.

4º RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL TALENTO:

Como te adelantábamos al inicio del artículo, este es uno de los principales quebraderos de cabeza para el equipo de Recursos Humanos.

Entender el proceso de nuestros empleados dentro de la empresa nos ayudará a entender qué factores les influyen a la hora de tomar la decisión de desvincularse de la empresa.

Primero: Vamos a definir los factores de una cultura sana.

Segundo : Vamos a medir sistemáticamente estos factores.

Tercero: Vamos a desarrollar planes de acción

Cuarto: Volvemos a medir y con ello conseguiremos no solo retener el talento sino también compromiso.

Y aquí nos detenemos para destacar un concepto relevante: el Employee Journey

El employee journey nos indica la trayectoria o camino que un empleado recorre dentro de nuestra organización. Desde que realiza el primer  contacto con la empresa hasta que deja de estar (independientemente de las causas por las que esto suceda). Todas las tareas, responsabilidades, emociones, experiencias y procesos que los integrantes de una plantilla atraviesan durante su permanencia en una compañía, forman parte del employee journey. Y, a lo largo de este viaje y gracias a People Analytics podremos conocer:

• Tiempo medio de permanencia
• Índice de rotación
• Evolución salarial
• Nivel de satisfacción
• Nivel de compromiso con la empresa
• Etc.

En definitiva, la misión de People Analytics es la de dar objetividad a las distintas decisiones en la gestión de personas.